Ukončení smlouvy Vodafone

Chcete od Vodafone přejít k jinému operátorovi? Podívejte se na to, jak krok za krokem provést zrušení smlouvy.

Srovnání mobilních tarifů

Srovnejte si mobilní tarify online

Stačí jen párkrát kliknout myší

Z pohodlí domova si porovnáte ceny i podmínky různých tarifů. Ten nejvýhodnější najdete za pár minut.

K ruce jsou vám naši specialisté

Po telefonu vám odpoví na všechny otázky a pomohou s čímkoliv – od výběru po sjednání.

Změnu tarifu vyřešíme za vás

Nový tarif si můžete užívat už za 5 dní. Vše půjde rychleji od ruky, když si k porovnání připravíte heslo do klientské zóny vašeho operátora.

Ukončení smlouvy u Vodafone

Výpověď smlouvy u Vodafone může provést pouze majitel zákaznického účtu (Číslo se závazkem), a to tímto způsobem:

Vyplníte formulář výpovědi a odešlete ho poštou na adresu Vodafone Czech Republic a. s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.
Obdržení výpovědi vám bude potvrzeno formou SMS zprávy.

Výpověď musí obsahovat:

jméno a příjmení majitele čísla,
telefonní číslo,
důvod výpovědi,
adresu trvalého bydliště / sídlo firmy,
datum a podpis.
U firemních zákazníků by pak měla výpověď obsahovat také výpis z OR ne starší než 3 měsíce.

Tím, že podáte výpověď, nedojde ke zrušení telefonního čísla. Ve výpovědní lhůtě vám služby a tarif poběží dál, a to podle standardních cen, beze slev, které jste měli ve smlouvě. Ve výpovědní době očekávejte, že se vám ozvou pracovníci Vodafone, abyste se domluvili na dalším postupu.

V případě, že vám smlouva končí za méně než 2 měsíce, nebo využíváte Číslo bez závazku, nemusíte posílat formulář, pouze stačí zavolat na zákaznickou linku *77, nebo výpověď vyřešit na kterékoliv prodejně Vodafone.

Srovnání mobilních tarifů

Vzor – formulář k ukončení smlouvy

Pro ukončení smlouvy si stáhněte výpovědní a deaktivační formulář. Ty najdete také na stránkách operátora mezi dalšími formuláři.

Jaká je výpovědní doba?

Výpověď smlouvy Vodafone proběhne do 30 dnů. Lhůta začíná běžet přijetím výpovědi na centrále společnosti.

Pokuty a poplatky za předčasné ukončení

Pokuty za předčasné ukončení smlouvy Vodafone se nemusíte bát. V roce 2020 začala platit novela zákona o elektronických komunikacích (ZoEK), díky které zákazníci mohou vypovědět smlouvu u Vodafone bez poplatku. Pouze je třeba služeb mobilního operátora využívat alespoň 3 měsíce.

Pokud předčasně vypovídáte smlouvu, ze které vám plynuly zvýhodněné podmínky, počítejte s doúčtováním tzv. částky odškodnění. Ta bude součástí vašeho posledního vyúčtování služeb. Jak přesně se počítá, vám sdělí na zákaznické lince Vodafone *77.

V případě, že ke službě máte pronajaté nějaké zařízení, musíte ho po uplynutí výpovědní lhůty vrátit.

Jak přenést číslo k jinému operátorovi?

Jestli chcete své telefonní číslo přenést od Vodafone k jinému operátorovi, budete potřebovat přenosový kód (OKU – ověřovací kód zákazníka). Ten zjistíte v internetové samoobsluze Můj Vodafone v sekci Služby, nebo vám ho také sdělí na zákaznické lince.

Kód nahlásíte novému operátorovi a domluvíte se na datu přenosu.

Kalkulačka mobilních tarifů

Informace zde uvedené mají veřejnosti sloužit k základní orientaci, vycházejí z právní úpravy účinné ke dni 14. 7. 2023. Ušetřeno s.r.o. neposkytuje právní služby. Požadavky společností na vybrané dokumenty a právní jednání se mohou lišit.

Ptáte se nás

Přečtěte si odpovědi na nejčastější otázky.

Nový mobilní tarif si vyberete ve srovnání za pár minut. Přenést telefonní číslo zvládnete pak už za 5 až 8 dnů. Záleží na tom, jak se domluvíte s operátorem.

Nemusíte sami vypovídat smlouvu, to za vás zařídí nový operátor. Vám bude stačit znát ověřovací kód účastníka (tzv. OKU – 14místný číselný kód). Pokud OKU neznáte, nezoufejte. Náš specialista vám ho pomůže najít v internetové samoobsluze vašeho operátora nebo ve staré smlouvě.

Tip: Přečtěte si nejčastější otázky a odpovědi týkající se přenosu čísla.

Vybrali jste si nový mobilní tarif, ale u stávajícího operátora máte smlouvu na dobu určitou? Závazek můžete ukončit předčasně, aniž byste museli platit tučné sankce. Záleží, kdy jste podepsali stávající smlouvu.

Obecně mohou nastat 2 situace:

1. Neplatíte nic

Pokud vypovídáte smlouvu po 3 měsících od doby, kdy jste ji uzavřeli, neplatíte ani korunu.

2. Zaplatíte jen 1/20 paušálů zbývajících do konce smlouvy

Pokud vypovídáte smlouvu do 3 měsíců od doby, kdy jste ji uzavřeli, doplácíte 1/20 zbývajících paušálů.

Jestli jste od svého stávajícího operátora dostali slevu na mobilní telefon, tablet, modem nebo jiné zařízení, má právo po vás chtít, abyste mu ji zpětně proplatili. Pokud máte zařízení na splátky, musíte je doplatit.

Pokud jste fyzická osoba nebo živnostník, žádnou další pokutu vám operátor dát nemůže, a to ani pokud jste uzavřeli smlouvu před 1. 4. 2020. Kdybyste se s takovým jednáním setkali, nebojte se ozvat přímo na Český telekomunikační úřad.

Protože jsou si mobilní tarify virtuálních operátorů často velmi podobné nebo jsou extrémně nevýhodné, zařadili jsme do srovnávání pouze ty, které by vás mohly zajímat. Všechny produkty hlídáme a pravidelně aktualizujeme. Nechybí tak speciální nabídky – tarify pro seniory nebo studenty.

Pokud chcete se svým číslem přejít k jinému operátorovi, výpověď podávat nemusíte – vyřídí ji za vás váš nový poskytovatel při přenosu čísla.

V ostatních případech výpověď můžete podat písemně, telefonicky nebo osobně na pobočce. Nejjednodušší cestou je předepsaný formulář, který bývá ke stažení na webových stránkách mobilního operátora.

S předplacenou kartou máte volnost. Nemusíte podepisovat smlouvu a neplatíte žádný stálý měsíční poplatek. Problém je, že i za nejlevnější předplacenku si většinou, oproti klasickému paušálu, připlatíte.

Čím víc voláte, píšete SMS a používáte data, tím víc se vyplatí pořídit si paušál. Kromě lepší ceny můžete u operátora získat i slevy na mobilní telefony nebo tablety.

Přenos čísla trvá od 5 do 8 dnů. Záleží na tom, jak se domluvíte s operátorem. K přenosu čísla budete potřebovat ověřovací kód účastníka (tzv. OKU – 14místný kód). OKU dostanete už při uzavření smlouvy, případně při aktivaci tarifu. Stávající zákazníci pak většinou najdou OKU v internetové samoobsluze svého operátora.

Tip: Přečtěte si nejčastější otázky a odpovědi týkající se přenosu čísla.

Chcete volat a posílat SMS do všech sítí zdarma? A k tomu i pořádnou porci dat? Najdeme vám tarif, který splní vaše očekávání. Stačí, když nám na sebe v kalkulačce zanecháte číslo, a my vám rádi představíme nabídku neveřejných tarifů, které jsme pro vás u mobilních operátorů vyjednali. Možná budete překvapeni, jak levně se dnes dá tarif pořídit.

Pokud si ve srovnání tarifů mobilních operátorů najdete takový, který vám vyhovuje, stačí kliknout na tlačítko „Pokračovat“ a vyplnit formulář. Do 1 pracovního dne se vám ozveme, projdeme s vámi všechny detaily tarifu, naplánujeme aktivaci a se vším vám pomůžeme.